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从“销售线索”到“销售回款”(LTC)管理咨询及数字化解决方案

LTC( Leads To Cash),从线索到现金的企业运营管理思想,贯穿企业运营全过程,旨在打造一个从市场、线索、销售、研发、项目、交付、现金到服务的闭环平台型生态运营系统,帮助企业全面提高销售拿单成功率及投标命准率,降低投标成本,提高合同质量,提高合同交付效率,有效管控交付成本,保证回款,改善客户体验。

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LTC企业运营管理思想在华为公司实现了端到端管理:从销售线索(ML)->销售机会点(MO)->合同执行交付回款,是华为公司IPD(开发)、MTL(营销)、LTC(销售/交付)、ITR(售后)四大主流程之一。

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LTC企业运营管理思想在世界一流企业的成功应用,带来在客户端作战方式的改变,增强了客户粘性,确保客户和销售机会选择的有效性,全面提升了企业的市场地位和在重点客户的市场份额。

曼顿公司服务内容

LTC起始基于客户全生命周期开发,涉及到管理线索、管理机会点、管理合同执行三大阶段的精细化管理,以及基于LTC流程的IT系统的开发。

具体服务内容包含:

1、流程、方法与工具:

● LTC主业务流及关键控制点

● 管理线索-管理机会点-管理合同执行

● 解决方案销售方法(销售软能力)

● 主要工具和模板

● .....

2、评审与决策/销售管理:

● 专业评审和综合评审

● 关键决策点及其模板拉通

● 决策层级与团队

● 授权机制

● 销售管道管理 / 销售预测

3、角色与职责:

● 铁三角CC3: 面向客户的统一界面

● 以CC3 为核心的项目团队(CC3+项目扩展角色)

● 支撑性功能岗位

4、IT系统与数据:

● 销售流程的IT 主平台功能规划

● IT系统建设

● 业务信息流打通与集成

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解决方法与技术

销售线索到销售回款解决方案(LTC)涉及到业务策略、流程、方法与工具、客户与销售端组织方式和角色、销售决策与授权机制、信息系统支持以及销售数据质量管理等等。

LTC解决方案还将标杆企业的最佳实践到模板级的规定动作全面进行了再开发,增强了不同行业、类型与规模企业的应用场景的适应性。

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咨询团队与特色

咨询专家团队均有非常丰富的管理咨询经验,将竭尽所能,帮助企业梳理并再造销售流程,并且把合适的销售方法、销售理念等嵌入到流程当中,同时还会组织很多场销售能力赋能培训,并提供相应的工具和模板。

使得企业获得的不仅是“生硬而冷冰冰”的新销售流程,而是整个销售体系升级(包括流程、销售方法、销售工具、销售模板、人员软能力等等),努力达到这样的目标:构建出优秀的销售组织能力,未来企业项目的成功与否不再严重依赖销售个人能力及其偶然性,而是用组织能力、制度去保障提升销售成功率。

 







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